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苦情解決体制

苦情解決体制

施設サービスに関する利用者からの苦情等を適切に解決するとともに、合わせて施設サービスの適正な運営にしすることを目的とする。

《苦情受付担当者》

苦情解決責任者     濵田要一

苦情受付担当者     山口千景 大貫豊司 石川和夫(居宅)石神節子(通所)

苦情検討委員会     苦情解決のための検討を行う。毎月開催。

第三者苦情検討委員会  苦情解決の社会性や客観性を確保し、利用者の立場や特性に配慮した適切な対応を行う。年1回開催。

 

 

*新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から

令和3年度の第三者苦情検討委員会は開催いたしませんでした。